Kurumsal kimlik, kurumların kendini tanımlama, sunma ve tanıtım stratejilerinin tamamını yönlendiren hizmetler bütünü olarak tanımlanır. Sınırları belirli olarak çizilmiş ve genellikle değişmez unsurlardır. Kurumu anımsatacak olan tasarımın hangi kurallar ve nasıl kullanılması gerektiği, kurumsal kimlik tasarımının vazgeçilmez öğesi olan kurumsal kimlik kitabında yer alır. Kurumsal kimlik süreci sonunda oluşturulacak imajla firma tüketicilerin aklına kazınır. Bu anlamda pazarlama faaliyetleri ve yatırımlarının başarılı olmasını sağlayan önemli faktörlerden birisi arasında yer almaktadır.